花光一切积储买来的卡车毛病频发跑遍十几个维修站都未能修好
花光一切积储买来的卡车毛病频发跑遍十几个维修站都未能修好
买了新车本是件值得快乐的事，但刚到手的新车却频频呈现毛病。本年6月5日，家住徐州沛县的刘先生在当地一家车行花费10万元购买了一辆上汽跃进轻卡，本想靠着这辆货车跑货运挣钱，但车子开了不到一个月就毛病频发，两个月内他跑遍了几个城市的十几家修补站点，问题一直没有得到根本性处理。他向厂家反应想要退车，但遭到回绝。无法之下，刘先生找到了扬子晚报“有事找紫牛”栏目，期望记者能协助他维权。\n\n\n 扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵天\n\n 车主：\n\n 借款买车两个月来不是在修车就是在修车的路上\n\n 记者了解到，刘先生听说在苏南跑货拉拉能挣钱，经过多番比照，在本年6月，花掉家中悉数积储，又借款5万元，他在沛县万龙车业购买了一辆上汽跃进轻卡，下定决心要独自一人去苏南闯一闯。本想着靠这辆小货车养家，没想到从6月22日起，他的“噩梦”便开端了。\n\n 当天，刘先生正常驾驭货车运输货品，半途在电子屏上忽然呈现发动机异响颤动、转速忽高忽低的警示。刘先生查看车内电子屏，发现上面EDC毛病灯闪烁，并显现“DPF重度过载，车辆已限扭”的字样。刘先生随即拨打了售后电话，客服指引他到就近的一家指定服务站点进行检修。当天检修完，车子康复了正常，刘先生就持续开端跑货运。\n\n 可没过两天，车子又呈现了相同的状况，刘先生再次拨通客服电话，得到的回复依旧是让他到服务站进行修补。就这样反重复复，不到两个月的时刻，刘先生跑遍了几个城市的数十个修补站点，但问题一直没有得到根本性处理。\n\n “本想趁着暑假给孩子挣点膏火，没想到三天两头地修车，我都没敢把这事告知家里”。刘先生说，因为车子毛病原因，他不敢上高速，所以只能接一些近距离的小单。为了省钱，他现在吃住都在车上，这么热的气候他也不舍得开空调，晚上只能靠吹电扇降降温。据了解，在重复十几次修车无果后，刘先生曾屡次向客服表达过想要退车的主意，但每次客服都以无权处理，需向上级反应为由搪塞曩昔。\n\n 经销商：\n\n 车辆问题已检测出会赶快给车主修补\n\n 了解了刘先生的状况后，记者拨通了沛县万龙车业的电话。负责人孙先生告知记者， 在刘先生车辆最终一次的检修中，修补人员现已找到了毛病的根本原因，是因为尿素泵呈现问题导致的，需求从头为车辆替换一个尿素泵。但服务站进配件需求两到三天时刻，到货后会赶快为刘先生的车辆进行替换。\n\n 已然仅仅需求替换一个小配件，为什么前面这么屡次修补没有发现这个问题？对此，孙先生没有做出任何解说。关于刘先生提出的退货要求，孙先生标明，假如车辆呈现严峻的质量问题才干退货，刘先生的状况不满足退货条件，所以不会为刘先生进行退货处理。\n\n 律师：\n\n 车辆质量需判定可申请补偿或退换\n\n 关于刘先生的遭受，记者咨询了江苏企服律师事务所。律师以为，该事情为买卖合同项下的产品质量胶葛，应认定为产品职责胶葛。在两边无法达到友爱洽谈的状况下，主张当事人寻求公力救助。因涉事车辆短时刻屡次呈现质量问题，首先要考虑卖家是否存在诈骗、以次充好，以不合格的车辆假充合格车辆。\n\n 如不存在诈骗行为，《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规则：“因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同意图的，买受人能够回绝承受标的物或许解除合同。”《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十四条规则：“经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。”\n\n 关于厂商给出的处理方案，刘先生标明，厂商标明坚决不给退货的状况下，假如毛病问题能经过这次的修补彻底处理，那他也只能被逼承受这个处理结果。假如后续再持续呈现相似的状况，他会挑选用法律手段进行维权。 【修改:彭婧如】